1. Giriş
VIQ olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken topladığımız, işlediğimiz ve koruduğumuz bilgileri açıklamaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak)
- Eğitim Bilgileri: Sınıf seviyesi, okul bilgisi, hedef sınav
- Kullanım Verileri: Test sonuçları, çalışma süreleri, performans verileri
- Ödeme Bilgileri: Fatura adresi (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir)
3. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
- Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
- Kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi sağlamak
- AI dijital kopya özelliğini çalıştırmak
- Müşteri desteği sağlamak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. Bilgi Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:
- SSL/TLS şifreleme
- Güvenli veri merkezleri
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Yasal zorunluluk halinde
- Hizmet sağlayıcılarımızla (ödeme işlemcileri, hosting sağlayıcıları)
- Açık izninizle
6. Çerezler
Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
7. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim hakkı
- Düzeltme hakkı
- Silme hakkı
- İşlemeyi kısıtlama hakkı
- Veri taşınabilirliği hakkı
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@viq.com.tr
Adres: İstanbul, Türkiye